“抱歉,这次我们真的尽力了。”10 月 2 日,问界产品总监在鸿蒙智行 App 的致歉声明,戳中了不少车主的遗憾 —— 盼了好久的 ADS 4.0 智能驾驶升级,终究没能赶在国庆假期前推送。这事儿在车友圈吵开了,今天就来好好唠唠到底是怎么回事。
先说说大家最关心的:谁被 “鸽” 了?从车主反馈和推送进度来看,受影响的主要是现款 M5 和旧款 M7 车主。要知道,M7 可是问界的销量扛把子,累计交付都破 30 万辆了,全新 M7 小订还冲过 23 万辆,这么多车主等着升级,失望劲儿可想而知。
反观 M8 和 M9 车主就舒坦多了,前者 9 月 19 日就开始升级,后者 9 月 25 日也跟上了,M8 纯电版更是交付即搭载,这种落差难免让 M7 车主犯嘀咕。
为啥偏偏这两款车卡住了?其实不是问界故意 “区别对待”。按照工信部规定,智能驾驶这类关键功能的 OTA 升级,必须过严格的备案审批,得确保安全合规才能推送给车主,这是所有车企都得守的规矩。
展开剩余61%业内猜,可能是不同车型的硬件配置、软件基础不一样,比如摄像头布局、芯片适配有差异,审批部门得一款款单独评估,M7 和 M5 的审批就刚好慢了半拍。
要说这 ADS 4.0 是真让人期待。华为 4 月发布的时候就吹过,用了新的 WEWA 架构,识别路况和做决策都比老版本聪明得多,跑高速、走城区都更稳。好多车主本来计划国庆开着升级后的车长途出行,靠智能驾驶省点劲儿,结果愿望落了空,焦虑也能理解。
不过话说回来,问界这次的处理还算有担当。没有藏着掖着,直接由产品总监出面致歉,还说明白是审批卡了壳,不是故意拖延,比那些出了问题就沉默的品牌强不少。而且从市场表现看,车主们好像也没太较真 —— 国庆三天全系大定超 1.85 万台,9 月交付量都到 52916 台了,同比涨了 32.5%,眼看 10 月就要累计交付破百万了。
这事儿其实也暴露了行业通病:智能驾驶技术跑得太快,法规审批得跟上节奏。车企想赶紧把好功能给车主用上,但安全这根弦不能松,审批慢一点是为了把风险降到最低。问界超级工厂国庆都在加班保障交付,蓝领有加班费、白领能调休,看得出来是真在尽全力平衡进度和体验。
站在车主角度,等升级确实闹心;但站在安全角度,多道审批也不是坏事。毕竟智能驾驶关乎路上安危,慢工出细活总比仓促上线出问题强。而且问界既然敢公开致歉,肯定也在催审批,说不定过阵子就有推送消息了。
最后想问问大家,你觉得这次 ADS 4.0 延迟推送能接受吗?如果是你,会为了等智能驾驶升级推迟用车计划吗?评论区聊聊~
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